Sobre Nosotros

Nuestra Historia

BioTek Instruments, Inc. es un líder global en el desarrollo, fabricación y venta de instrumentos y software para microplacas. El origen de la compañía se remonta al año 1968, cuando el Dr. Norman Alpert, un fisiólogo de la Facultad de Medicina de la Universidad de Vermont, decidió fundar BioTek. Dedicada a proporcionar soluciones con equipos de prueba para los mercados de control de calidad y seguridad hospitalaria, la División de Biomedicina de BioTek creció y se convirtió en una de las compañías más grandes y exitosas del sector. Con el objetivo de expandirse hacia el creciente mercado de la Biociencia, y aprovechar la popularidad cada vez mayor de los inmunoensayos no isotópicos, BioTek incursionó en el ámbito de los instrumentos para microplacas y en 1981, presentó su primer lector de microplacas. Desde entonces, BioTek se ha convertido en un líder global en soluciones para microplacas, que ayudan a incrementar la productividad de nuestros clientes en múltiples áreas, como lo son la salud, farmacia, agricultura y la investigación. Tras la venta de la División de Biomedicina en 2002, actualmente BioTek se dedica totalmente a la automatización, software e instrumentación para microplacas, y continúa siendo una empresa privada y familiar.  Para Briar Alpert, Presidente & Director Ejecutivo (CEO, por sus siglas en ingles), y Adam Alpert, Vicepresidente de Desarrollo Comercial (foto de la derecha), es un orgullo conservar la cultura empresarial que su padre creó y continuar proveiendo instrumentos y soluciones de calidad mundial, que contribuyen a acelerar las investigaciones biocientíficas. Presione aquí para ver la Linea del Tiempo de la Historia de BioTek, desde 1981 hasta el presente.

Obtén una Mejor Respuesta

Crear los mejores instrumentos y software para microplacas del mundo, es sólo una parte de lo que hace que BioTek Instruments sea una empresa única. Combinamos un proceso de desarrollo innovador con una dedicación inquebrantable para servir al cliente, a fin de ayudar a eliminar las barreras en los procesos de descubrimiento científico. BioTek promete superar siempre sus expectativas, y se compromete a alcanzar la excelencia en todas las facetas de nuestro negocio. Cada vez que se comunique con algún miembro de nuestro equipo, obtendrá una mejor respuesta.

Mejor Diseño de Producto

Nuestros Equipos de Proyectos multi-funcionales cuentan con una base de conocimientos notable, que incluye experiencia en biología molecular, bioquímica, mecánica, electrónica, óptica, microfluídica, software, sistemas, servicio y tecnología de fabricación. Los nuevos productos con los que innovamos hoy en día, son el resultado de que todo nuestro personal escuche las necesidades de nuestros clientes y tome las medidas correspondientes. Además, estamos muy atentos a las tendencias de evolución de tecnologías y aplicaciones novedosas, a fin de mejorar nuestros productos y crear productos nuevos con una perspectiva innovadora. De esta manera, siempre les brindamos a nuestros clientes mayor desempeño y flexibilidad – a un precio razonable.

Mejor Servicio al Cliente

Los clientes dicen que nuestro servicio y apoyo pre y postventa es igual de importante que la calidad y el desempeño de nuestros instrumentos. Nosotros no sólo nos esforzamos por alcanzar este excelente nivel de servicio, sino que también lo evaluamos. Todos los meses, le solicitamos a una organización independiente que seleccione al azar y le haga preguntas a un grupo de clientes y potenciales clientes. Estas encuestas evalúan nuestro desempeño, en el apoyo pre y postventa que les brindamos a nuestros clientes. ¡Mes a mes, BioTek sigue alcanzando o superando las expectativas de ambos grupos en más de un 95%!

Mejor Control de Calidad

Nuestros empleados asumen el compromiso de mantener la alta calidad de nuestros productos y servicios. Nuestro continuo proceso de mejora, incluye solicitar a los clientes su opinión sobre la calidad y las características de los productos, y luego crear, aprobar, fabricar y evaluar los productos para garantizar el rendimiento y la confiabilidad, como parte de nuestra inscripción en el Sistema de Calidad ISO 9001. Este programa garantiza la realización de auditorías independientes, sobre todos los aspectos de los productos y servicios que ofrecemos.

Es necesario que los productos cumplan con los requisitos estadounidenses e internacionales, desde la etapa de creación, hasta la prueba final.

• Los productos cumplen directa o indirectamente con las normas del National Institute of Standards and Technology (NIST, Instituto Nacional de Normas y Tecnología) de los Estados Unidos y, cuando corresponde, están registrados en la Food and Drug Administration (FDA, Administración de Fármacos y Alimentos) de los Estados Unidos.
• Para garantizar el funcionamiento seguro de los productos, se les hace una prueba de homologación de tipo de acuerdo con las normas de la organización de certificación Underwriters Laboratory (UL), Canadian Standards Association (CSA, Asociación de Normas Canadienses) e International Electrotechnical Commission (IEC, Comisión Electrotécnica Nacional). La mayoría cuenta con la Marca TUV de seguridad, conforme a dichas pruebas y a las inspecciones continuas en la planta.
• Los diseños nuevos y los modificados están sujetos a rigurosas pruebas de compatibilidad electromagnética, a fin de garantizar que los productos no interfieran con otros equipos y que funcionen de manera confiable, en las instalaciones de los clientes. La Marca CE en los productos garantiza que dicha prueba se realizó con éxito.
• El software se desarrolla, se prueba y se documenta en conformidad con las normas de la FDA e ISO.

En la fabricación, se emplean equipos multi-funcionales, para asegurar el soporte continuo y adecuado para cada tipo de producto en cada etapa de fabricación. Las técnicas innovadoras del sistema de jale y los sistemas para la administración de materiales, se utilizan con el fin de reducir los plazos de entrega y minimizar los costos innecesarios.

BioTek está certificada ISO9001/ISO13485, se encuentra registrada en la FDA como Fabricante de Dispositivos Médicos, y tiene productos apropiados en cumplimiento con la Directiva de Diagnóstico In Vitro de la UE (IVDD). Nuestra calidad también se extiende hacia su laboratorio. BioTek ofrece validaciones opcionales (IQ/OQ/PQ) y herramientas para el cumplimiento regulatorio de la norma 21CFR Part 11 del FDA. Conozca más del Compromiso con la Calidad  de BioTek.

Mejor Alcance

La sede central de BioTek se encuentra en Vermont, Estados Unidos, y cuenta con  soporte global de ventas, servicio y distribución. Nuestras filiales y el Centro de Coordinación en Bad Friedrichshall, Alemania, ofrece actividades de mercadeo, servicios y soporte técnico para nuestra coordinación en Europa, además de contar con especialistas en aplicación y técnicos locales que trabajan en conjunto con nuestros canales de distribución.  BioTek tiene oficinas directas en China, Singapore, India, Francia, Reino Unido y Suiza, y continúa expandiendose hacia otros mercados globales del mundo. Invertimos constantemente para garantizar el mismo nivel de servicio para nuestros instrumentos, en todo el mundo.

El compromiso de toda nuestra empresa con el valor y la calidad –respaldados por un servicio superior al cliente, centros de servicio técnico, grupos de aplicaciones científicas y fuerza de ventas sumamente capacitada– significa que sus procesos serán rápidos, eficaces y exitosos. Desde la facilitar el proceso el descubrimiento de los drogas hasta investigación en ciencias para la vida y diagnóstico clínico, BioTek le ayuda a que usted Obtenga una Mejor Reacción.