Servicio & Soporte

En BioTek, sabemos que nuestro éxito no depende únicamente de la calidad de nuestros instrumentos y software – también depende de las personas que están detrás de los productos. Nos enorgullece brindarles a nuestros clientes, servicios y atención personilizados. Nuestro experimentado equipo – respaldado por nuestro centro de servicio técnico, grupo de aplicaciones científicas, y capacitada fuerza de ventas– está disponible en todo el mundo, para responder a todas las preguntas sobre instrumentos, el uso del software o aplicaciones. Es este permanente servicio de postventa, el que distingue a BioTek de nuestra competencia.

Con los servicios de BioTek, usted seguirá obteniendo respuestas cada vez mejores, durante la vida de su equipo.

Servicio Técnico

BioTek ofrece servicio técnico en forma personal mediante nuestro Centro de Servicio Técnico Global y el Grupo de Aplicaciones. También tenemos a su disposición, documentación de apoyo en línea a través del Centro de Recursos para el Cliente, o haciendo una búsqueda entre nuestras Preguntas Frecuentes.

Centros de Servicio

Los servicios de taller, manteniento y reparación de instrumentos, están disponibles a través del Centro de Servicio de BioTek en Winooski, Vermont, Estados Unidos, o a través de su Centro de Servicios Local.

Servicios en Sitio

El programa de Servicios en Sitio de BioTek, está disponible en todos los Estados Unidos, a fin de proporcionar servicios que respondan a las necesidades de su lugar de trabajo. Para averiguar si está disponible en su país, comuníquese con su Centro de Servicios Local.